1. لا يحق للعميل إلغاء العقد بعد مرور (48) ساعة من تاريخ إصداره.
2. ضمان الآبار السطحية لمدة (3) سنوات من تاريخ التسليم.
3. ضمان الآبار الارتوازية لمدة (6) سنوات من تاريخ التسليم.
4. ضمان الهيكل الإنشائي لمشاريع الإنشاء لمدة (6) سنوات من تاريخ التسليم.
5. يحق للعميل طلب إعادة توثيق المشروع بعد مرور سنة من تاريخ استلامه، وذلك خلال الفترة من شهر صفر إلى نهاية شهر جمادى الآخرة.
6. تشمل الخدمة إعادة توثيق واحدة مجانًا خلال فترة الضمان، وتُستوفى رسوم قدرها (100) ريال عن كل مشروع ابتداءً من طلب إعادة التوثيق الثاني.
7. يتم تنفيذ إعادة التوثيق خلال مدة أقصاها (60) يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب.
8. جدول تسليم المشاريع الإنشائية يكون وفق المراحل التالية:
- المرحلة الأولى: بعد (4) أشهر.
- المرحلة الثانية: بعد شهرين من المرحلة الأولى.
- المرحلة الثالثة: بعد شهرين من المرحلة الثانية.
- المرحلة الرابعة (الافتتاح): بعد شهرين من المرحلة الثالثة.
9. تنتهي خدمة إعادة التوثيق والزيارة للمشروع بانتهاء مدة الضمان.